第七届中部投资贸易博览会于5月20日在长沙圆满闭幕。大会以“开放崛起,绿色发展”为主题,以投资推荐、贸易展览、高峰论坛等活动为主要内容,抓住全球资本重组、沿海产业梯度转移等机遇,发挥中部地区自身优势,促进产业结构调整和升级,实现中部地区经济社会快速、协调、全面发展。
我院积极配合中博会的举行,层层选拔出186名志愿者投入到第七届中部博览会的志愿服务工作。其中商贸旅游系150余名学生主要负责长沙11所酒店的会务接待工作,其他30余名志愿者负责会展中心的展览展示组展馆现场服务和驿站服务。由于我院距离会展中心及各大酒店路途较远,志愿者们每早必须六点左右起床集合,在负责人的组织下搭公交车前往目的地。志愿者们统一穿着具有湖南长沙地域文化特色的、印有由辣椒组成杜鹃图案的服装,成为一道靓丽的城市风景线。
志愿者服务工作现场
志愿服务期间,为提供优质服务工作,我院志愿者学生负责人许逸钊和李洋带领巡查小组定期前往我院志愿者服务站的各个酒店巡查,并及时解决志愿者们所遇到的问题。经过严格岗前培训的志愿者们在工作期间始终保持着微笑和真诚、热情的服务态度,展现了我院学子良好的精神风貌和高尚品格——志愿者陈雪晴拾到一个有巨额现金和贵重资料的包,许久之后寻找到了失主并完整归还;会展中心外面没有设医疗点,一位受伤的韩国商客流着血一直得不到医疗,志愿者李洋带他前往广电中心医疗站进行了包扎;前来观展的一位老人家由于年岁较大、腿脚不便,志愿者丁攸锟一路搀扶他并陪同讲解,让这位年迈的老人顺利的参观完了整个会馆。
志愿者们工作期间热情的服务态度和服务意识得到了参展客商和观展市民竖起大拇指的高度赞扬,同时也赢得了组委会领导与工作人员的一致好评,志愿者的负责老师高度肯定了我院志愿者的出色表现。
志愿者们在工作中收获知识与快乐
志愿者们经历岗前培训和五天的志愿者服务工作后,体会深刻。某酒店志愿者负责人、我院商贸旅游系2010级酒店管理专业的李慧说,“我们志愿者尽己所能解决嘉宾游客咨询的问题,我们还会向外地嘉宾游客介绍长沙旅游景点、推荐旅游路线并告知他们乘车路线及搭车的时间。”会展中心展览展示组志愿者成员林依依感慨道,“难忘的五天志愿者生活终于圆满结束了,我们的志愿者表现很出色,作为志愿者,我们得到更多的是切身苦乐并存的满足与骄傲!”商贸旅游系的志愿者何雪感言,“我们用心工作和服务,更体会到团队精神的重要性,游客们给予的笑脸是我们工作的动力;另一方面让我们感触很深的是在实践中检验了课堂所学的理论知识,在志愿实践中延伸了课堂,提高和加强了专业技能与实践相结合的能力。”
(文/学生记者:丁攸锟 李洋 图/学生记者:谢龙
宣传部杨莎莎编辑)
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